Historia:


Desde 1995 ofrecemos servicios de traducción especializada en propiedad industrial, la industria y en el sector químico-farmacéutico con los mejores niveles de:

  • Calidad.
  • Fiabilidad.
  • Precio.
  • Rapidez.
  • Puntualidad.
  • Especialización.

Contamos con certificacionesde calidad ISO 9001:2015 e ISO 17100:2015 (específica para servicios de traducción).

En 2007 implantamos un control de calidad controlado mediante métricas de calidad psegún la norma SAE J2450 para garantizar los niveles de calidad exigidos en la traducción químico-farmacéutica y de patentes.

Trabajamos para agentes de la propiedad industrial de Europa y América, empresas industriales y químico-farmacéuticas de Alemania, Canadá, España, Estados Unidos, Francia, Países Bajos, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Portugal, Reino Unido y Suecia.

 

¿POR QUÉ CONFIAR EN NOSOTROS?

Porque:

  1. Entendemos y dominamos su terminología técnica.
  2. Contamos con equipos propios con titulaciones técnicas y formación constante.
  3. Garantizamos el cumplimiento de los plazos de entrega.
  4. Tenemos una sólida experiencia con clientes muy exigentes.
  5. Nuestras acreditaciones ISO 9001:2015, ISO 17100:2015 y de cumplimiento de la norma SAE J2450 cubren sus exigencias de calidad.

Nosotros



Desde 1995, hemos traducido más de cincuenta mil patentes y documentos técnicos relacionados con la industria, industria farmacéutica y con la propiedad industrial e intelectual.

Las traducciones las realiza siempre nuestro personal en plantilla con titulaciones en ingeniería, química y biología; seleccionado y formado para atender sus necesidades.

Nuestros equipos están formados para dominar, entender y aplicar correctamente la terminología de patentes y de otras especialidades en alemán, chino, español, francés, inglés, italiano y portugués.

Tenemos medios que nos permiten atender sus necesidades de traducción, de volumen, de formatos, de vencimiento y de calidad-precio.

Las modernas tecnologías nos han permitido integrar un amplísimo fondo de bases de documentación técnica, glosarios y terminología en herramientas de consulta muy amplias y especializadas al servicio de nuestros equipos de traducción. 

Nuestra calidad a su medida:



Nuestra calidad tiene el objetivo de darle tranquilidad y por ello tenemos las siguientes certificaciones:


ISO 9001:2015


ISO 17100:2015


Nuestra acreditación de cumplimiento de la norma SAE J2450 nos permite garantizarle los mejores niveles de calidad para sus traducciones médicas, farmacéuticas, de patentes y para la industria sometiendo los proyectos de traducción a rigurosos controles integrados en nuestro sistema de calidad de servicio y de producto.

 




Todas las traducciones deben realizarse por:

  • Nuestro personal en plantilla con titulación técnica en ingeniería, química y biología.
  • Formado para la traducción de textos médicos, farmacéuticos, de patentes y de la industria.
  • Cumpliendo criterios de asignación según especialización.

Con la garantía de ser:

  • Revisadas por revisores con amplia experiencia en traducción técnica.
  • Sometidas a controles de calidad SAE J2450. 
     

Entendemos que las exigencias de calidad pueden incluso ser variables dependiendo de diversas circunstancias y podemos adaptarnos a las mismas.

Nuestro compromiso con nuestros clientes:



La alta dirección de Vivanco & García está plenamente convencida de que la satisfacción de las necesidades de sus clientes pasa por conseguir, mantener y mejorar las más altas cotas de competitividad y calidad de cada uno de los elementos que conforman la Compañía. Por ello, asume su responsabilidad directa de impulsar el Sistema de Calidad, desarrollado en el Manual de Calidad, que se apoya en los principios de nuestra Política de Calidad enunciados a continuación:

  • Nuestro sistema de calidad está basado en la prevención como origen de la calidad de nuestros servicios.
  • Realizamos un seguimiento continuo de nuestros procesos en base a objetivos cuantificables y concretos, implantando aquellas medidas preventivas y/o correctivas que lleven a alcanzar los objetivos de Calidad marcados, buscando la mejora continua de la eficacia del sistema e implicando a todas las partes de la Compañía en el compromiso por la consecución de los objetivos fijados en su trabajo y con los diferentes proyectos de la Compañía.
  • Los servicios de Vivanco & García cumplen las necesidades, requisitos y expectativas expresadas por nuestros clientes.
  • Los proyectos de traducción son entregados al cliente cumpliendo las especificaciones técnicas, formatos y plazos acordados.
  • La Calidad es fundamental en todas las fases de la validez legal de la traducción, partiendo del concepto de proporcionar un servicio completo al cliente final.
  • Contamos con los recursos humanos y técnicos, con la formación necesaria para implementar el concepto “DO IT RIGHT FIRST TIME” (HÁGALO BIEN A LA PRIMERA). Absolutamente todos los miembros de la Compañía son responsables de garantizar que su trabajo se ejecuta conforme a los métodos, procedimientos y estándares establecidos.
  • Vivanco & García realiza las verificaciones que sean necesarias y siempre velará por el correcto cumplimiento de los objetivos fijados, dotando a los distintos Departamentos de la Compañía con los medios necesarios para la consecución, mantenimiento y mejora de la calidad.
  • El concepto de mejora continua contribuye a suministrar a los clientes el mejor servicio de traducciones, satisfaciendo sus necesidades y expectativas, obteniendo la empresa un beneficio justo y necesario para garantizar su supervivencia y crecimiento.
  • Las medidas encaminadas a evitar posibles fallos de calidad y/o corregir errores tienen siempre carácter prioritario.
  • Los sistemas de calidad adoptados por nuestros proveedores cumplen con las exigencias y requisitos establecidos y, por tanto, garantizan que los productos y servicios son entregados conforme a nuestras especificaciones.

La alta dirección de Vivanco & García garantiza que este compromiso de calidad es entendido, implantado y mantenido en todos los niveles de su organización, y que se determinan y cumplen tanto los requisitos del cliente como los legales y reglamentarios.

Nuestro compromiso de confidencialidad:



La confidencialidad de la información es crucial para nuestros clientes.

Cualquier información confiada a nosotros por cualquier medio escrito, informático u oral es estrictamente confidencial. Firmamos acuerdos de confidencialidad con nuestros clientes.

Nuestros procesos están diseñados para evitar la divulgación accidental o intencionada de la información confiada a nosotros.

Nuestros protocolos de seguridad se adaptan a sus exigencias específicas de devolución, destrucción o conservación del material recibido.

Nuestro departamento de IT ha desarrollado medidas para que nuestras instalaciones, servidores y red interna / externa cumplan exigentes estándares de seguridad.